Soporte Senior • Estandarización • Consultoría IA

Elimino el caos técnico de tu empresa y multiplico la eficiencia con IA

Aporto la solidez operativa de más de 9 años en telecomunicaciones y Service Desk para estructurar los procesos de tu PYME, documentar el conocimiento interno e implementar herramientas de Inteligencia Artificial que ahorran costes reales desde el primer mes.

01
Garantía de SLA y Tiempos

Soporte técnico riguroso N1/N2 con resolución rápida y seguimiento continuo.

02
Cero Dependencia de Personas

Estandarizo tus herramientas y creo manuales para que tu equipo sea 100% autónomo.

03
Ahorro de Horas mediante IA

Automatizo la atención frecuente y la gestión de tareas administrativas repetitivas.

¿Cómo cambia la operativa de tu PYME?

La diferencia real entre improvisar la gestión técnica diaria o contar con una consultora senior al frente.

❌ Sin Estandarización (Situación Actual)

  • ❌ Tiempos de incorporación (Onboarding) de nuevos empleados lentos y costosos.
  • ❌ Interrupciones constantes al equipo senior para resolver dudas técnicas básicas.
  • ❌ Pérdida de clientes por respuestas tardías o incidencias sin seguimiento claro.
  • ❌ Horas desperdiciadas en tareas administrativas manuales que se podrían automatizar.

✅ Con Anna Isern (Tu Nueva Operativa)

  • Manuales y SOPs claros: El nuevo personal trabaja de forma autónoma desde el día 1.
  • Soporte Service Desk N1/N2: Incidencias resueltas bajo SLA y con cero fricción.
  • Inteligencia Artificial Integrada: Flujos automatizados que liberan +5 horas semanales.
  • Tranquilidad Operativa: Tu conocimiento técnico queda documentado y protegido.
+9 Años
Experiencia en Telecomunicaciones y Service Desk N1/N2
< 2 Horas
SLA de Respuesta Garantizado en Incidencias Críticas
100% NDA
Acuerdo de Confidencialidad Blindado por Contrato

Servicios Especializados y Tarifas Transparentes

Formatos de trabajo diseñados para generar un impacto directo y rentable en tu estructura operativa.

Pack Auditoría e Integración de IA

Para PYMEs que quieren eliminar tareas repetitivas y aprovechar la IA sin complicaciones.

790 € / proyecto cerrado
  • Análisis completo de flujos de trabajo e identificación de cuellos de botella.
  • Creación de 2 Asistentes de IA/Prompts a medida para tu operativa.
  • Automatización de respuestas frecuentes y gestión de documentos.
  • Sesión de formación práctica (2h) para asegurar la adopción de tu equipo.
Contratar Auditoría IA
Documentación Técnica & Onboarding

Estandarización del conocimiento para escalar tu equipo sin caos ni pérdida de tiempo.

1.250 € / proyecto
  • Redacción de manuales paso a paso para herramientas internas o SaaS.
  • Creación del Kit de Bienvenida Técnico (Onboarding) para nuevos empleados.
  • Estructuración de procesos en Notion/Confluence con maquetación clara.
  • Eliminación definitiva de la dependencia del conocimiento "no escrito".
Solicitar Presupuesto

Ecosistema y Herramientas Técnicas

Stack tecnológico que domino e integro en la operativa diaria de tu empresa.

Service Desk & Ticketing

Zendesk Jira Service Management Freshdesk Redes y Telecom

Inteligencia Artificial

ChatGPT / Claude (Prompt Eng.) Make / Zapier Notion AI Asistentes Virtuales Custom

Documentación & Operativa

Notion Workspace Confluence Community Management Marketing Digital

¿Hablamos de la operativa de tu empresa?

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🔒 Garantía de Confidencialidad: Firmamos acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de revisar sistemas o datos internos.